Return Policy

Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones:

El cliente podrá solicitar la devolución de una prenda en un plazo máximo de 7 días corridos desde la fecha de recepción del pedido.

Para que la devolución sea aceptada, la prenda deberá cumplir con las siguientes condiciones:

Mantener la etiqueta original en perfecto estado.

Encontrarse en estado nuevo y sin uso, sin olores, manchas, lavados ni daños de ningún tipo.

Incluir todos los elementos y accesorios originales con los que fue entregada (bolsa, etiquetas adicionales, protectores, etc.).

Vybz se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estrictamente con las condiciones señaladas en el punto anterior.

Los costos de envío asociados a la devolución serán asumidos por el cliente, salvo en aquellos casos en que la prenda presente defectos de fabricación o errores atribuibles a Vybz.

Una vez recibida la prenda y verificado su estado, Vybz procederá, según corresponda, a realizar el reembolso del monto pagado o el cambio de producto.

Vybz no se responsabiliza por daños ocasionados a las prendas por un uso indebido posterior a la entrega.

Esta política podrá ser modificada en cualquier momento sin previo aviso, siendo aplicable la versión vigente al momento de la compra.